
聽(tīng)取完匯報(bào)后,唐兵同志對(duì)進(jìn)一步清理和規(guī)范收費(fèi)行為提出了具體要求。一是要落實(shí)企業(yè)主體責(zé)任,對(duì)相關(guān)收費(fèi)特別是安裝費(fèi)用和個(gè)性化延伸服務(wù)費(fèi)用進(jìn)行全面梳理自查,針對(duì)存在的問(wèn)題,要及時(shí)整改完善;二是要優(yōu)化提升服務(wù)質(zhì)效,按照優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作要求,將優(yōu)質(zhì)服務(wù)貫穿于對(duì)外服務(wù)全過(guò)程,不斷提高服務(wù)保障水平和用戶滿意度;三是要貫徹落實(shí)政策文件要求,嚴(yán)格按照國(guó)務(wù)院辦公廳《關(guān)于清理規(guī)范城鎮(zhèn)供水供電供氣供暖行業(yè)收費(fèi)促進(jìn)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展意見(jiàn)的通知》(國(guó)辦函〔2020〕129號(hào))和國(guó)家發(fā)改委新修訂的《城鎮(zhèn)供水價(jià)格管理辦法》《城鎮(zhèn)供水定價(jià)成本監(jiān)審辦法》執(zhí)行,進(jìn)一步規(guī)范供水企業(yè)收費(fèi)工作。
郭彬同志代表公司對(duì)督導(dǎo)組一行來(lái)我司指導(dǎo)工作表示感謝。他表示,公司將堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向,積極適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展要求,嚴(yán)格按照國(guó)家文件政策要求規(guī)范和調(diào)整收費(fèi)行為,對(duì)檢查反饋的問(wèn)題,主動(dòng)認(rèn)領(lǐng)、全盤接收、立行立改,建立健全規(guī)范收費(fèi)的長(zhǎng)效機(jī)制,持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境,不斷提升服務(wù)質(zhì)效,助推公司高質(zhì)量發(fā)展。
會(huì)后,督導(dǎo)組采取查閱資料、現(xiàn)場(chǎng)詢問(wèn)等方式對(duì)公司收費(fèi)相關(guān)工作情況進(jìn)行了檢查。