2016年1月19日下午在公司五樓會議室舉行了營銷部營業(yè)抄收組員工年終述職會。會上各位組長、抄表員、收費員的述職報告紛紛以親身事跡舉例，有數(shù)據(jù)、有實例，生動感人。
述職會上抄表員鐘全會講述到在上門催收南岸禾田小區(qū)的水費時，因為來來回回跑了好幾趟，有些用戶始終碰不到，小區(qū)內(nèi)的一位熱心用戶把她的辛苦看在眼里記在心里，主動幫助她挨家挨戶的催收水費，最終該小區(qū)的水費欠費為零；抄表員林春麗在南岸盛世華庭抄表時，通過比對往年同期用水量與歷月用水量，發(fā)現(xiàn)用水量逐月增長的細微變化，及時將情況反饋給該小區(qū)的物業(yè)管理公司，并協(xié)助查出漏點，為該小區(qū)節(jié)約了數(shù)十萬元的費用，在集團公司6月30日召開的用戶座談會上獲得該小區(qū)物業(yè)管理公司贈送錦旗；抄表員袁麗、劉驚濤、賈春麗、向琴、陳文艷等紛紛用實例和數(shù)據(jù)講述自己一年以來的工作成績和需要學習改進的方面。收費員吳金鳳、謝昭、章杰、杜麗、肖璐等述職報告中提到面對形形色色的用戶一直禮貌待人、笑臉相迎，遇到委屈淚水往肚子里咽，拾到用戶遺落的財物及時通知用戶，其中南廣片區(qū)收費員謝昭面對“老賴”時多次耐心解釋宣傳，最終老賴不賴，主動繳納水費。
述職會上抄表員及收費員以親身實例講述工作中的酸甜苦辣、任勞任怨的工作態(tài)度和深刻的自我認識，得到與會領導與職工的認同，在不時的熱烈掌聲中結(jié)束。
述職會上抄表員鐘全會講述到在上門催收南岸禾田小區(qū)的水費時，因為來來回回跑了好幾趟，有些用戶始終碰不到，小區(qū)內(nèi)的一位熱心用戶把她的辛苦看在眼里記在心里，主動幫助她挨家挨戶的催收水費，最終該小區(qū)的水費欠費為零；抄表員林春麗在南岸盛世華庭抄表時，通過比對往年同期用水量與歷月用水量，發(fā)現(xiàn)用水量逐月增長的細微變化，及時將情況反饋給該小區(qū)的物業(yè)管理公司，并協(xié)助查出漏點，為該小區(qū)節(jié)約了數(shù)十萬元的費用，在集團公司6月30日召開的用戶座談會上獲得該小區(qū)物業(yè)管理公司贈送錦旗；抄表員袁麗、劉驚濤、賈春麗、向琴、陳文艷等紛紛用實例和數(shù)據(jù)講述自己一年以來的工作成績和需要學習改進的方面。收費員吳金鳳、謝昭、章杰、杜麗、肖璐等述職報告中提到面對形形色色的用戶一直禮貌待人、笑臉相迎，遇到委屈淚水往肚子里咽，拾到用戶遺落的財物及時通知用戶，其中南廣片區(qū)收費員謝昭面對“老賴”時多次耐心解釋宣傳，最終老賴不賴，主動繳納水費。
述職會上抄表員及收費員以親身實例講述工作中的酸甜苦辣、任勞任怨的工作態(tài)度和深刻的自我認識，得到與會領導與職工的認同，在不時的熱烈掌聲中結(jié)束。
信息來源：營銷部 謝敏
2016.1.28
