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清源動態(tài)

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清源動態(tài)
保障優(yōu)質的供水服務需要用戶和供水企業(yè)共同努力
發(fā)布日期:2016-12-30      瀏覽次數(shù):    
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    “看到水費催繳通知單了,可是后來出差忘了交水費,結果回來家中停水了!”近日,家住夢想和居的李女士詢問:“欠費停水后,想恢復供水需要怎么辦?” 李女士的疑問也代表了部分因欠繳水費而導致停水用戶的困惑。
    現(xiàn)在宜賓市清源水務集團實行先用水、后繳費的方式,一次供水的用戶每兩個月查一次水表,二次供水的用戶每個月查一次水表。二次供水公司依照相關規(guī)定:每月工作人員會向欠費用戶發(fā)送欠費短信通知用戶及時進行繳納,25號該用戶仍未完清水費則會有工作人員再向用戶打電話進行催收,通知其及時繳納水費,如聯(lián)系不上用戶,就會上門張貼欠費通知單。第二個月該用戶還未繳費,工作人員就會采取暫時停水措施,用戶被停水后,只要及時繳清欠費,24小時內工作人員會上門恢復正常供水。
    欠費停水不是我們的手段,其根本目的只是提醒欠繳水費的用戶及時繳納水費,在我們供水企業(yè)提供供水服務的前提下,自己有義務繳納水費。為用戶提供優(yōu)質的水服務是我們供水企業(yè)的義務,收取水費是我們的權利;用戶有享受供水服務的權利,也應該承擔及時繳納水費的義務。權利和義務是共存的,希望廣大用戶能認識到按時繳納水費的重要性,避免因欠繳水費導致停水情況的發(fā)生,保障優(yōu)質的供水服務,需要用戶和我們供水企業(yè)共同努力。
信息來源:二供公司 袁帥
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