免费精品久久久久久久一区二区,99久久精品一区二区三区,国产精品4,久久成,99久久久久,91精品国产综合久久久久久蜜臀,国产精品亚洲精品久久

清源動態(tài)

QINGYUAN NEWS

清源動態(tài)
宜賓臨港自來水有限公司 營銷部開展服務(wù)技能演練活動
發(fā)布日期:2018-11-27      瀏覽次數(shù):5975    
分享到:
        為深入推進(jìn)“精準(zhǔn)服務(wù)”,進(jìn)一步提升窗口服務(wù)形象,2018年11月23日,臨港公司營銷部組織員工按照標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程,開展服務(wù)技能演練活動。
宜賓臨港自來水有限公司 營銷部開展服務(wù)技能演練活動 宜賓臨港自來水有限公司 營銷部開展服務(wù)技能演練活動
        演練主要從員工坐姿、接遞物品、文明語言等基礎(chǔ)規(guī)范禮儀和營業(yè)廳業(yè)務(wù)流程操作出發(fā),并由員工扮演客戶、收費(fèi)員角色,結(jié)合日常工作實際,對多個擬定的主題場景進(jìn)行演練,比如用戶反映家中水費(fèi)較高的情況,用戶反映水表抄表止度和實際止度不符的情況。演練中,員工認(rèn)真聽取用戶的需求,耐心向用戶解釋并一次性告知用戶解決方案,妥善處理了相關(guān)業(yè)務(wù)。
        演練結(jié)束后,大家就服務(wù)技能演練中遇到的問題進(jìn)行了交流和探討,及時對演練中存在的問題進(jìn)行了調(diào)整,進(jìn)一步提高了全體員工對工作中服務(wù)流程和服務(wù)技能的處理能力。今后,臨港公司營銷部將定期進(jìn)行不同主題的情景演練,不斷創(chuàng)新服務(wù)模式和工作方法,切實促進(jìn)服務(wù)質(zhì)效的不斷提升。
信息來源:臨港公司   黃麗娟
无极县| 安岳县| 大冶市| 镶黄旗| 清水县| 兴和县| 贵阳市| 平凉市| 县级市| 吴忠市| 民权县| 乐陵市| 炉霍县| 康平县| 澜沧| 芦溪县| 浦县| 上林县| 来宾市| 普洱| 道真| 黑龙江省| 五河县| 望江县| 托克逊县| 荆门市| 伽师县| 土默特左旗| 丹棱县| 兰州市| 辽阳县| 土默特右旗| 潍坊市| 徐汇区| 罗源县| 贡嘎县| 东莞市| 隆安县| 吉安县| 黑河市| 定西市|